Trasa promowa między Mariehamn na Wyspach Alandzkich a Helsinkami, stolicą Finlandii, to regularne połączenie morskie o długości około 150 mil morskich (około 278 km). Podróż promem trwa zazwyczaj od 10 do 11 godzin, w zależności od operatora i warunków pogodowych. Rocznie na tej trasie przewozi się ponad milion pasażerów. Częstotliwość rejsów waha się sezonowo. W szczycie sezonu letniego, od czerwca do sierpnia, dostępne są zazwyczaj 4-7 rejsów tygodniowo, obsługiwanych głównie przez Viking Line i Tallink Silja. Poza sezonem letnim, od września do maja, liczba połączeń może spaść do 3-5 rejsów tygodniowo. Rejsy często odbywają się nocą, umożliwiając pasażerom zakwaterowanie w kabinach. Statki opuszczają Mariehamn zazwyczaj wieczorem (między 18:00 a 20:00), docierając do Helsinek następnego ranka (między 07:00 a 10:00). Średnia punktualność rejsów na tej trasie wynosi 92%.
Operatorzy i rozkład
Trasę Mariehamn-Helsinki obsługują dwaj główni przewoźnicy: Viking Line i Tallink Silja. Viking Line wykorzystuje na tej trasie statki takie jak M/S Gabriella i M/S Amorella, które mają pojemność odpowiednio 2420 i 2420 pasażerów oraz około 650 i 970 metrów linii ładunkowej dla pojazdów. Tallink Silja operuje głównie na statkach M/S Silja Serenade i M/S Silja Symphony, każdy o pojemności 2852 pasażerów i około 950 metrów linii ładunkowej. W sezonie niskim (styczeń-maj, wrzesień-grudzień) operatorzy oferują zazwyczaj 3 nocne rejsy tygodniowo dla każdego przewoźnika. W sezonie wysokim (czerwiec-sierpień) liczba rejsów zwiększa się do 4-5 rejsów tygodniowo, w zależności od dostępności i popytu. Czas podróży wynosi niezmiennie około 10 godzin 30 minut, z wariantami do 11 godzin w przypadku niesprzyjających warunków pogodowych. Rozkłady rejsów są publikowane z 6-miesięcznym wyprzedzeniem i podlegają sezonowym korektom, średnio o 5-7%.
Usługi na pokładzie
Na promach kursujących między Mariehamn a Helsinkami, pasażerowie mają dostęp do szeregu udogodnień. Dostępne są różnorodne typy kabin, od kabin wewnętrznych ekonomicznych po przestronne kabiny zewnętrzne z oknem, a także apartamenty luksusowe. Liczba kabin na statkach waha się od 500 do 1000 jednostek. Na każdym statku znajdują się restauracje bufetowe oferujące posiłki o zróżnicowanej cenie, zazwyczaj w przedziale 30-50 EUR za osobę, oraz restauracje à la carte. Sklepy wolnocłowe oferują produkty o obniżonej stawce VAT, z asortymentem obejmującym około 5000-7000 różnych artykułów. Możliwy jest transport pojazdów osobowych, motocykli, kamperów oraz pojazdów ciężarowych, z maksymalną wysokością pojazdu do 4,2 metra w garażu. Polityka przewozu zwierząt domowych obejmuje wyznaczone kabiny dla zwierząt (około 5% wszystkich kabin) oraz specjalne miejsca na pokładach otwartych. Dostęp do sieci Wi-Fi jest płatny i oferowany w pakietach danych od 100 MB do 1 GB, z cenami od 5 EUR do 15 EUR. Na pokładzie dostępne są również bary, dyskoteki oraz strefy zabaw dla dzieci, które obejmują do 150 m² powierzchni.
Mariehamn
Port Mariehamn (Långnäs) jest głównym węzłem komunikacyjnym Wysp Alandzkich, rocznie obsługującym około 1,4 miliona pasażerów promowych. Zlokalizowany jest około 3 km od centrum miasta Mariehamn. Terminal pasażerski oferuje podstawowe udogodnienia, takie jak kasa biletowa, poczekalnia i toalety, a także parking krótkoterminowy na około 150 pojazdów. Proces odprawy dla pasażerów pieszych i samochodowych rozpoczyna się zazwyczaj 90 minut przed planowanym wypłynięciem. Pasażerowie z pojazdami są zobowiązani do stawienia się na odprawę co najmniej 60 minut przed odjazdem. Dostęp do portu zapewnia lokalna komunikacja autobusowa (linie 1-3 z Mariehamn) z częstotliwością co 30-60 minut w ciągu dnia. Taksówki są dostępne na postoju przed terminalem. Terminal posiada rampy dla pojazdów o maksymalnej wysokości 4,5 metra. Kontrola bezpieczeństwa jest obowiązkowa dla wszystkich pasażerów i ładunków. W porcie znajduje się również stacja paliw oraz podstawowy sklep portowy.
Helsinki
Port Helsinki, obsługiwany przez Port of Helsinki Ltd., jest największym portem pasażerskim w Finlandii i jednym z najbardziej ruchliwych w regionie Morza Bałtyckiego, obsługującym rocznie ponad 12 milionów pasażerów. Promy z Mariehamn zazwyczaj cumują w terminalu Zachodnim (Länsiterminaali, T2 lub T1), zlokalizowanym około 2,5 km od centrum Helsinek. Terminale oferują zakres usług, w tym poczekalnie, restauracje, sklepy wolnocłowe i punkty informacyjne. Dostępność miejsc parkingowych jest ograniczona, z parkingiem krótkoterminowym na około 200 miejsc w T2. Odprawa pasażerów pieszych i samochodowych rozpoczyna się standardowo 75-90 minut przed planowanym wypłynięciem. Transport publiczny z terminali do centrum miasta jest dobrze rozwinięty, z tramwajami (linie 7 i 9) oraz autobusami (linia 15), kursującymi co 5-15 minut. Taksówki są dostępne na postojach przed każdym terminalem. Terminałe wyposażone są w wielopoziomowe rampy do załadunku pojazdów o maksymalnej masie 50 ton. Kontrole graniczne i celne odbywają się po przybyciu do portu. Na terenie portu dostępne są punkty usługowe, takie jak bankomaty i toalety.